Положение о конфиденциальности информации пользователей

Данное положение распространяется на персональные данные пользователей интернет ресурса компании «Линкор» (далее — Компании), а также наших клиентов:

Пользование услугами Компании предусматривает предоставление информации личного характера.

Каждый пользователь имеет право обратиться за услугами технической поддержки Компании.

Каждый пользователь имеет право на заказ гарантийного сервиса, который распространяется на продукцию компании «Линкор».

Все желающие могут принять участие в акциях и рекламных мероприятиях, которые проводятся по инициативе Компании.

Компания «Линкор» имеет право изменять и дополнять настоящее Положение, регламентирующее вопрос конфиденциальности. Если Компания публикует дополнительную информацию, противоречащую условиям данного Положения, такие формулировки получают преимущество над документом.

В случае публикации на страницах ресурса Компании ссылки на сайт третьего лица или организации «Линкор» не отвечает за действия данного лица или организации в отношении защиты информации, предоставленной пользователями. Если пользователь осуществил переход на сайт третьей стороны, действие данного Положения автоматически прекращается.

Передача компании «Линкор» персональных данных подразумевает согласие на использование предоставленных сведений в соответствии с пунктами данного Положения. Ниже будут приведены сведения о характере получения, хранения, обработки и уничтожения персональных данных Компанией.

Принципы работы с персональными данными

Получение персональных данных о клиенте возможно только в случае его личного согласия. Просьба в предоставлении личной информации подразумевает открытие доступа к ряду функций:

• Покупка товара онлайн.
• Гарантийное обслуживание приобретенного товара.
• Участие в рекламных мероприятиях.
• Участие в бонусных программах.

К обязанностям компании «Линкор» относится проведение необходимого комплекса работ технического и организационного характера по защите личной информации, предоставленной клиентами. Цель — избежать возможных утечек данных. Для достижения цели предпринимается ряд мер следующего характера:

• Использование эффективных брандмауэров и программ.
• Хранение информации на серверах с высокой степенью защиты.
• Защитные мероприятия по шифрованию данных.
• Осуществление контроля над выдачей паролей, открывающих доступ к базам данных.

В качестве защитной меры от форс-мажорных обстоятельств Компания осуществляет резервное копирование имеющихся данных. В результате вероятность повреждения или утери имеющейся информации сводится практически до нуля.

Данные, переданные пользователями, будут сохраняться до тех пор, пока существует Компания. Максимальный срок хранения информационных сведений составляет 75 лет со дня передачи.

Уничтожение персональных данных возможно в случае обезличивания или уничтожения сведений, которое предусмотрено материальным носителем. В подобных случаях информация удаляется по специальной технологии, без возможности дальнейшей обработки удаленной информации. При этом другие данные, хранящиеся на носителе, остаются в первоначальном виде.

Удаление, блокировка и обезличивание персональных данных происходит исключительно с согласия специальной Комиссии из представителей компании и не противоречит действующему законодательству РФ. Соответствующие санкции оформляются в виде акта, подписанного членами вышеупомянутой Комиссии.

Комиссия наделена правом сбора данных нескольких категорий.

Техническая информация:

• IP–адрес компьютера и время доступа к нему.
• Информация о сайте, с которого осуществлен переход на ресурс «Линкор».
• Сведения о страницах http://linkormet.ru/, которые посетил конкретный пользователь.
• Информация о просмотренных баннерах и рекламных объявлениях.
• Данные о пользовательских ПК.
• Технические сведения, предоставляемые браузером.
• В случае звонка в компанию через указанный контактный телефон номер телефона потенциального клиента также будет зафиксирован.

Собираемая нами информация:

• ИНН
• КПП
• Название организации
• Адрес
• ФИО
• Телефон
• E-mail
• И любая другая информация которую клиент добровольно присылает через предоставленные интерфейсы.

Информация о действиях, которые совершает пользователь:

• Транзакции, проведенные в системе.
• Обращения к администраторам и консультантам ресурса.
• Информация о купленных товарах и оказанных услугах. В эту категорию включается также доставка по домашнему адресу.
• Финансовая информация – размер денежного перевода, информация о кредитной карте, выставленных счетах, адресах и кредитоспособности клиента.
• Сведения о соглашении, которое клиент заключил с компанией «Линкор».
• Информация о контактах и сообщениях, оставленных пользователем.
• С прямого согласия клиента фиксируется информация о его местонахождении.

Цели обработки персональной информации

Компания «Линкор» имеет право осуществлять обработку переданных персональных данных о Клиенте. Процедура осуществляется в рамках целей, упомянутых в данном Положении, а также его дополнениях относительно защиты частной жизни.

Персональные данные обрабатываются в следующих случаях:

• При обработке поступивших заказов.
• Для подтверждения действий, предпринятых пользователями на ресурсе Компании.
• Для недопущения или расследования мошеннических действий.
• Для учета желаний и предпочтений пользователей.
• Для формирования специальных предложений.
• Для наладки процесса обратной связи с клиентом в целях информирования о новых услугах и расширении ассортимента.
• Для опроса пользователей с целью удовлетворения уровнем оказанного сервиса.
• Для проведения маркетинговых исследований в рамках сегмента работы Компании.
• Для продвижения товаров и услуг компаний-партнеров.

Передача персональных данных

Передача личной информации, предоставленной пользователями компанией «Линкор» не производится, за исключением ниже описанных случаев:

• При прямом согласии пользователя. К примеру, в случае сохранения авторства пользователя на определенную часть контента.
• Санкции, выписанные государственными структурами. Информация может быть передана представителям таких структур на основании законных требований с их стороны. Данная норма распространяется на все государства, на территории которых действует Компания. В рамках соблюдения действующего законодательства «Линкор» сохраняет за собой право обработки и раскрытия персональных данных для защиты интересов Компании, к примеру, в рамках судебного делопроизводства.
• При реорганизации бизнеса в случае принятия решения о продаже, слиянии или покупки личные данные могут быть переданы фактическому покупателю или его официальному представителю.

Точечные маркеры и файлы «Cookies»

Во время визита на сайт linkormet.ru в ПК пользователя переходят данные, с помощью которых происходит идентификация компьютера. Помещение данных осуществляется в форме текстовых файлов «Cookies», с помощью которых собирается следующая информация:

• Вид операционной системы и браузера.
• Адрес ресурса, с которого пользователь осуществил переход.
• IP-адрес.

«Cookies» применяются исключительно для совершенствования процесса обслуживания покупателей. К примеру, в случае прерванного сеанса повторная авторизация и повторное добавление в корзину выбранных позиций не потребуется.

«Cookies» также используются для получения демографической информации обезличенного типа, что необходимо для анализа трафика и фиксации статистических показаний, помогающих работать над улучшением качества сервиса.

На сайте Компании применяются точечные маркеры, также известные как веб-маячки. Речь идет о специализированных графических картинках, находящихся на ресурсе для открытия доступа к сведениям «Cookies» и для фиксации статистических показателей. Маркеры не применяются для аутентификации пользователей и не собирают никакой информации, кроме стандартных сведений, которые передает браузер. Каждый пользователь имеет право отключить «Cookies» и точечные маркеры, чтобы воспрепятствовать сбору личной информации о себе. При этом будет происходить лишь фиксация обезличенных обращений с IP-адреса. Единственным неудобством такого отключения является невозможность пользоваться рядом сервисов из-за неработающих «Cookies».

Пользователь имеет право

Получить информацию о личных данных, которые сохранила компания. Для этого достаточно подать обращение в «Линкор» по указанной ниже ссылке. Также пользователь имеет право распоряжаться полученной информацией в виде внесения правок, дополнений и уточнения, а также обезличивания данных вплоть до их удаления. Помимо этого пользователь наделен правом требования прекращения обработки личной персональной информации, которая использовалась в рекламных или исследовательских целях.

Удаление и запрет на использование персональных данных приводит к потере возможности пользования услугами Компании.

Корректировка и ввод персональных данных осуществляются через профиль, созданный на сайте linkormet.ru.

В некоторых случаях взаимодействия с клиентом компания «Линкор» может запросить персональные данные пользователя дополнительного характера. К примеру, в случае оформления возврата товара Компания имеет полное право запросить данные паспорта клиента. Вышеописанная мера носит абсолютно законный характер, поскольку в случае ее невыполнения права пользователя будут ограничиваться нормами действующего законодательства.

Особенности администрирования персональных данных

За администрирование персональных данных несет ответственность компания «Линкор» (адрес: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, ул. Варшавская д. 5А).

Вышеописанные пункты Положения о конфиденциальности могут быть изменены.

Компания «Линкор» оставляет за собой право изменения пунктов Положения, а также в порядок изменения доступа к ресурсу linkormet.ru или полностью заблокировать его как с предварительным уведомлением, так и без отправки такового.

При кардинальных изменениях пунктов Положения о конфиденциальности, о предстоящих изменениях будет сообщено в дополнительном порядке. Информационное сообщение будет размещено на главной странице сайта linkormet.ru сроком на 30 дней (один месяц).